(i) नीति निर्धारण (Policy Making) का कार्य प्रबंध के ________________ स्तर के प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।

(ii) वैज्ञानिक प्रबंध के जनक (Father of Scientific Management) ________________ को कहा जाता है।

(iii) नई आर्थिक नीति (New Economic Policy) की घोषणा भारत में वर्ष ________________ में की गई थी।

(iv) नियोजन प्रक्रिया का अंतिम चरण ________________ (Follow up) होता है।

(v) अधिकार अंतरण (Delegation) के मुख्य तीन तत्व अधिकार, उत्तरदायित्व और ________________ हैं।

(vi) भर्ती (Recruitment) नियुक्तिकरण की एक ________________ प्रक्रिया है, जो आवेदकों को आकर्षित करती है।

(i) प्रबंध एक शुद्ध विज्ञान (Pure Science) है जैसे कि भौतिकी या रसायन शास्त्र।

(ii) हेनरी फेयोल ने प्रबंध के कुल 14 मूलभूत सिद्धांतों का प्रतिपादन किया था।

(iii) व्यावसायिक पर्यावरण पूरी तरह से स्थिर होता है और इसमें कोई आकस्मिक परिवर्तन नहीं होते।

(iv) नियोजन भविष्य की अनिश्चितताओं और जोखिमों को पूरी तरह से समाप्त कर देता है।

(v) अनौपचारिक संगठन जानबूझकर प्रबंधकों द्वारा लिखित नियमों के तहत स्थापित किया जाता है।

(vi) चयन (Selection) नियुक्तिकरण के अंतर्गत एक नकारात्मक प्रक्रिया मानी जाती है क्योंकि इसमें कई आवेदकों को अस्वीकार किया जाता है।

(i) प्रबंध के किस स्तर पर सुपरवाइजर, फोरमैन और फर्स्ट लाइन मैनेजर कार्य करते हैं?

(ii) फेयोल के उस सिद्धांत का नाम लिखिए जो कहता है कि एक कर्मचारी को केवल एक ही उच्च अधिकारी से आदेश मिलना चाहिए।
(iii) उदारीकरण (Liberalisation) का क्या अर्थ है?
(iv) नियोजन का वह कौन-सा प्रकार है जो किसी समस्या से निपटने के लिए पूर्व-निर्धारित व्यापक खाका तैयार करता है?
(v) किस संगठन ढांचे के अंतर्गत संपूर्ण संस्था को मुख्य उत्पादों के आधार पर पृथक विभागों में विभाजित किया जाता है?
(vi) रोजगार कार्यालय (Employment Exchange) भर्ती का कैसा स्रोत है – आंतरिक या बाहरी?
(vii) कर्मचारियों के कौशल और क्षमता को बढ़ाने के लिए दी जाने वाली क्रमिक प्रक्रिया को क्या कहते हैं?

लघु उत्तरीय प्रश्न (प्रश्न 6 से 15, प्रत्येक प्रश्न 2 अंक का है)

प्रश्न 6. प्रबंध एक पेशा (Profession) है? इसके पक्ष में कोई दो तर्क दीजिए।
अथवा
प्रबंध के कोई दो सामाजिक उद्देश्यों का उल्लेख कीजिए।

प्रश्न 7. हेनरी फेयोल द्वारा प्रतिपादित ‘कार्य के विभाजन’ (Division of Work) के सिद्धांत को समझाइए।
अथवा
वैज्ञानिक प्रबंध के अंतर्गत ‘समय अध्ययन’ (Time Study) और ‘गति अध्ययन’ (Motion Study) में अंतर लिखिए।

प्रश्न 8. व्यावसायिक पर्यावरण (Business Environment) की कोई दो मुख्य विशेषताएँ लिखिए।
अथवा
निजीकरण (Privatisation) से क्या आशय है? संक्षेप में समझाइए।

प्रश्न 9. नियोजन (Planning) की कोई दो प्रमुख सीमाएं या कमियां लिखिए।
अथवा
नियोजन प्रक्रिया के अंतर्गत ‘विकल्पों का मूल्यांकन’ कैसे किया जाता है?

प्रश्न 10. औपचारिक संगठन (Formal Organisation) के कोई दो मुख्य लाभ लिखिए।
अथवा
संगठन प्रक्रिया के अंतर्गत ‘कर्तव्यों के निर्धारण’ (Assignment of Duties) का क्या महत्व है?

प्रश्न 11. नियुक्तिकरण (Staffing) की कोई दो मुख्य आवश्यकताओं या महत्व को स्पष्ट कीजिए।
अथवा
भर्ती के आंतरिक स्रोतों (Internal Sources of Recruitment) के कोई दो मुख्य लाभ लिखिए।

प्रश्न 12. प्रबंध के कलात्मक स्वरूप (Management as an Art) की कोई दो विशेषताएँ लिखिए।
अथवा
प्रबंध के सिद्धांतों की प्रकृति ‘लोचशील’ (Flexible) क्यों होती है? स्पष्ट कीजिए।

प्रश्न 13. वैश्वीकरण (Globalisation) का भारतीय उद्योगों पर क्या प्रभाव पड़ा? कोई दो बिंदु लिखिए।
अथवा
व्यावसायिक पर्यावरण के ‘विधिक या कानूनी आयाम’ (Legal Environment) का अर्थ स्पष्ट कीजिए।

प्रश्न 14. नियोजन के अंतर्गत ‘नीति’ (Policy) और ‘नियम’ (Rule) में कोई दो मुख्य अंतर स्पष्ट कीजिए।
अथवा
एकल प्रयोग योजना (Single-use Plan) और स्थायी योजना (Standing Plan) में अंतर बताइए।

प्रश्न 15. अधिकार अंतरण (Delegation) और विकेंद्रीकरण (Decentralisation) में कोई दो अंतर लिखिए।
अथवा
प्रशिक्षण (Training) और विकास (Development) में कोई दो मुख्य अंतर स्पष्ट कीजिए।

विषयपरक प्रश्न (प्रश्न 16 से 19, प्रत्येक प्रश्न 3 अंक का है)

प्रश्न 16. प्रबंध के तीन मुख्य स्तर कौन-से हैं? मध्य स्तरीय प्रबंध (Middle Level) के कोई तीन मुख्य कार्य लिखिए।
अथवा
“समन्वय प्रबंध का सार है, कार्य नहीं।” इस कथन की व्याख्या किन्हीं तीन तर्कों के साथ कीजिए।

प्रश्न 17. हेनरी फेयोल द्वारा प्रतिपादित निम्नलिखित सिद्धांतों की व्याख्या कीजिए:
(क) अनुशासन का सिद्धांत
(ख) रेखीय श्रृंखला या सोपान श्रृंखला (Scalar Chain)
(ग) व्यवस्था या क्रमबद्धता का सिद्धांत (Order)
अथवा
टेलर द्वारा प्रतिपादित ‘कार्य के वैज्ञानिक संगठन’ के अंतर्गत ‘कार्यात्मक फोरमैनशिप’ (Functional Foremanship) की अवधारणा को संक्षेप में रेखाचित्र की सहायता से समझाइए।

प्रश्न 18. नियोजन की प्रक्रिया (Planning Process) के प्रथम तीन चरणों (उद्देश्यों का निर्धारण, आधार विकसित करना आदि) का सविस्तार वर्णन कीजिए।
अथवा
नियोजन के तत्वों के अंतर्गत ‘कार्यक्रम’ (Program), ‘बजट’ (Budget) और ‘विधि’ (Method) की अवधारणा को समझाइए।

प्रश्न 19. नियुक्तिकरण प्रक्रिया के अंतर्गत ‘चयन’ (Selection Process) के किन्हीं तीन मुख्य चरणों (जैसे प्रारंभिक जांच, रोजगार परीक्षाएं आदि) को संक्षेप में समझाइए।
अथवा
भर्ती के बाहरी स्रोतों (External Sources of Recruitment) के किन्हीं तीन मुख्य प्रकारों (जैसे परिसर भर्ती, प्रत्यक्ष भर्ती आदि) का वर्णन कीजिए।

दीर्घ उत्तरीय प्रश्न (प्रश्न 20 से 23, प्रत्येक प्रश्न 4 अंक का है)

प्रश्न 20. प्रबंध की परिभाषा दीजिए तथा इसकी किन्हीं चार मुख्य विशेषताओं का सविस्तार वर्णन कीजिए।
अथवा
प्रबंध के सिद्धांतों के महत्व या आवश्यकताओं की व्याख्या किन्हीं चार मुख्य बिंदुओं के अंतर्गत कीजिए।

प्रश्न 21. व्यावसायिक पर्यावरण का भलीभाँति अध्ययन करना एक प्रबंधक के लिए क्यों आवश्यक है? इसके किन्हीं चार लाभों का सविस्तार विश्लेषण कीजिए।
अथवा
व्यावसायिक पर्यावरण के समष्टि (Macro) आयामों के अंतर्गत निम्नलिखित की सविस्तार व्याख्या कीजिए:
(अ) आर्थिक पर्यावरण
(ब) सामाजिक पर्यावरण
(स) राजनीतिक पर्यावरण

प्रश्न 22. कार्यात्मक संगठन ढांचे (Functional Structure) और प्रभागीय संगठन ढांचे (Divisional Structure) के मध्य अंतरों की किन्हीं चार मुख्य आधारों पर सविस्तार तुलना कीजिए।
अथवा
अधिकार अंतरण (Delegation of Authority) किसे कहते हैं? एक संस्था के सुचारू संचालन में इसके महत्व के किन्हीं चार बिंदुओं की सविस्तार विवेचना कीजिए।

प्रश्न 23. संगठन में कार्यरत कर्मचारियों के लिए ‘कार्य से अलग प्रशिक्षण’ (Off-the-Job Training) की किन्हीं दो मुख्य विधियों (जैसे कोष्ठ प्रशिक्षण/Vestibule, फिल्म या केस स्टडी) का सविस्तार वर्णन कीजिए।
अथवा
एक संस्था के दृष्टिकोण से नियुक्तिकरण (Staffing) के अंतर्गत भर्ती के बाहरी स्रोतों को अपनाने से होने वाले किन्हीं चार मुख्य लाभों एवं सीमाओं की समीक्षा कीजिए।

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